반응형 낙인효과1 직원을 너무 닥달하지 마세요. "무능한 직원의 탄생과 필패 신드롬에 관하여 " 무능한 직원의 탄생과 필패 신드롬에 관하여 이건 오래 전의 일이다. 출근하자마자 새로 부임한 우리 부서의 장은 직원들을 회의실로 불어 모았다. 보통 아침은 업무를 준비해야 하는 시간이기에 바쁘다. 시큰둥한 표정으로 다들 늬엇늬엇 걸어왔다. 편의상 부서장을 J라고 부르겠다. J는 준비해온 노트를 펼치더니, 화이트보드에 수성 매직으로 무언가를 쓰기 시작했다. 20:80이라고 적었다. 이게 무엇인지 아는 사람이 있냐고 물었지만, 정적이 흘렀다. 전혀 궁금하지 않았다. 또 한바탕 설교를 해댈 것임에 뻔했다. 마크 트웨인도 사형수에게 20분 이상 설교를 하면 구원받기를 포기한다고 하지 않았나. 여하튼 빠르게 요약하자면, 20:80은 파레토의 법칙으로 일컬어지는데, 희한하게도 자연현상이든 인간사회의 모습이든 20:.. 2023. 2. 9. 이전 1 다음 반응형
